Facebook Reklamlarınız Neden Doğru Kitleyi Özlüyor? (Ve Bir Ajans Bunu Nasıl Düzeltir)

Facebook reklamlarınız çalışmıyor. Dedektif oynadıktan sonra, bunun yaratıcılar değil, onları gördüğü yanlış insanlar olduğunu fark edersiniz. Bu arada, yatırım getirisiniz yavaş bir şekilde ölüyor.

Kitaptaki her numarayı deniyorsun, ama hala işe yaramıyor. Gerçeği mi? Reklamlarınız işe yarıyor; sadece farkında olmadan size büyük pahalıya mal olabilecek birkaç hata yapıyorsunuz.

En kötü yanı: parlak bir kopya veya reklam yaratıcısı bile işe yaramaz.

Tecrübelerimize göre, birçok D2C markası, ajansı ve KOBİ cevap arıyor. Üstün seviyeyle çalışan markalar bile Facebook reklam ajansı Bazen bu detayları gözden kaçırır.

Bu yüzden bu bir blogu hak etti ve son derece anlayışlı bir blog.

Markaların nerede yanlış gittiğini ve hedeflemenizi en sonunda doğru kişilerin reklamlarınızı görmesi için nasıl düzeltebileceğinizi öğrenelim.

Facebook Reklamlarınızın Çalışmamasının Gerçek Nedenleri

Daha önce yoğun ilgi alanları ve süslü filtreler içeren bir kampanya başlattıysanız, sadece gösterişsiz sonuçlar elde etmek için, yalnız değilsiniz. Çoğu reklamveren aynı tuzaklara düşer:

1. Hedefleme çok geniş veya çok dar

Hedeflemenizi genişlettiğinizde, ilgisiz kullanıcılara ve düşük alaka düzeyi puanlarına ulaşırsınız.

Aynı şekilde, diğer taraf da kötü. Görüyorsunuz, hiper niş hedefleme kampanyanızın erişimini yavaşlatarak yüksek tıklamalara ve sınırlı gösterime mal olur. Yeni müşteriler Facebook reklam pazarlama ajansımıza yaklaştığında sık sık gördüğümüz bir şey.

Quickads ipucu

500 bin ila 2 milyon arasındaki kitle boyutlarını deneyin ve denge için ilgi alanları, demografik bilgiler ve benzer görünümleri derinlemesine inceleyin

2. Sığ demografik veriler ölümüne yapılıyor

Yaş, cinsiyet veya konum gibi temel demografik bilgilere bağlı kalmak, Facebook reklamlarınızın karanlıkta fotoğraf çekmek gibi olduğu anlamına gelir. Bu beyin değil - aynı yaş grubundaki insanlar çeşitli ilgi alanlarına ve davranışsal özelliklere sahip olabilir.

Diyelim ki Teksas'ta fitness tercihlerinden, markalardan ve hatta en sevdikleri NBA veya NFL takımından bahsetmeyen 30-45 yaş arası kadınları hedefliyorsunuz; bu düşük katılım için bir reçetedir.

Quickads ipucu

Deneyin Facebook Kitle İçgörüleri daha fazla keşfetmek için:

• İlgi Alanları: Peloton hayranlarını veya Whole Foods sadıklarını düşünün
• Davranışlar: Son seyahat edenler veya sık sık çevrimiçi alışveriş yapanlar gibi
• Satın alma alışkanlıkları: Örneğin, sık sık 'Şimdi Alışveriş Yapın' seçeneğine tıklayanlar veya erkek giyim satın alanlar.

Bu, kitle katılımını artırmaya çalışan başarılı bir Facebook reklam ajansı için temel bir adımdır.

3. AND/OR Logic'i cömertçe kullanıyorsunuz

Yanlış AND/OR mantığının kullanılması Facebook reklam bütçenizi boşaltacaktır. Diyelim ki, OR kullanıyorsunuz Adidas, Nike veya Underarmour gibi çok geniş. Reklamlarınız büyük, alakasız bir grup tarafından görüntülenir ve teklifinizle ilgilenmeyen kullanıcılar için harcanan harcamalara yol açar.

Adidas, Nike veya Undearmour gibi çok fazla AND biriktirirseniz, seyirci havuzunuz küçülür, nakit tüketimi ve maliyetler artar.

Quickads İpucu

• Kullan VE alaka düzeyine yönelik özellikleri katmanlamak, örneğin, “New York'taki Kadınlar VE Lululemon VE çevrimiçi alışverişle ilgilenen kadınlar.”
• Kullan YA DA bir temayı genişletmek için, örneğin, “Nike VEYA Adidas VEYA Under Armour ile ilgilenen kişiler” (tüm spor giyim markaları).

Bu tür hedefleme kurulumu genellikle deneyimli bir Facebook reklam ajansı tarafından verimli bir şekilde gerçekleştirilir.

4. Bayat reklamcılardan kaynaklanan reklam yorgunluğu

Aynı reklamları daha uzun süre yayınlamak, reklam yorgunluğuna yol açar; kullanıcılar reklamlarınızı görmezden gelir, gizler veya daha kötüsü bildirir, maliyetlerinizi artırır ve etkileşimi düşürür.

Reklamlarınızın aşırı maruz kalmasının yapabileceği şey budur.

Quickads İpucu

• Bir seferde bir set için 3-4 reklam varyasyonu yayınlayın; zorlamayın ve algoritmanın işini yapmasına izin verin
• Yeni reklam reklamlarını 2-4 haftada bir karıştırın veya sıklık 2.5'i aşarsa veya performans düşmeye başlarsa
• Kanıtlanmış sanatçıların %80'inin ve yeni deneylerin %20'sinin bulunduğu 80:20 oranında yaratıcı bir bölünmeyi deneyin.

En iyi Facebook reklam ajansı bile birkaç haftada bir yeni reklamcılar arasında geçiş yapar.

Daha harekete geçirilebilir yaratıcı fikirler için keşfedin Facebook reklam optimizasyonu en iyi uygulamaları.

5. iOS güncellemeleri ve gizlilik kaymaları hedeflemeyi bozuyor

Apple'ın Uygulama İzleme Şeffaflığı veya ATT Facebook'un kullanıcı davranışlarını izleme yeteneğini kısıtladı. Erişimi korumak için daha geniş ilgi ve demografik segmentlerle hedeflemeyi çeşitlendirin, ancak alaka düzeyini ve performans düşüşlerini izleyin.

SS uygulamaları ve web siteleri. Bu, ne yazık ki, piksel tabanlı yeniden hedefleme ve özel kitleleri daha az etkili hale getirir. Dahası, iOS kullanıcılarının çoğu izlemeyi devre dışı bıraktığında.

Quickads İpucu

• Videolarınızı 3 saniye veya daha uzun süre izleyen, Facebook/Instagram gönderilerinizle etkileşime giren veya potansiyel müşteri formlarınızı açan kullanıcılar gibi platform içi eylemlerden özel kitleler oluşturun
• Gizliliğe uyumlu olmak için haber bülteninizi veya e-posta abone listenizi kullanarak benzer kitlelerinizi düzenli olarak güncelleyin

Akıllı bir Facebook reklam ajansı hedefleme yaklaşımını yeniden geliştirdikçe bu taktikler giderek daha hayati önem kazanıyor.

Facebook Reklamları hakkında çoğu markanın bilmediği sert gerçekler

1. Lookalike Seyirciler artık kutsal kase değil

‍

Benzer kitleler eskisi kadar etkili değil. Meta'nın algoritması artık manuel kitle tanımlarına göre kendi verilerine ve otomasyonuna öncelik veriyor.

‍

Şimdi neler oluyor: Advantage+ ve “Ayrıntılı Hedefleme Genişleme” artık varsayılan olarak kullanılıyor, yani Facebook, spesifik olmaya çalışsanız bile hedef kitlenizi benzerlik veya ilgi alanı seçimlerinizin çok ötesine geçireceği anlamına geliyor.

‍

Quickads İpuçları

Kim, Nasıl, Ne” Çerçevesini Deneyin

Her yaratıcı cevap vermeli:

• Bu kimin için? (hedef kişi)

• Ürününüz problemini nasıl çözüyor?

• Ürününüz tam olarak ne yapıyor?

Bu, her deneyimli Facebook reklam ajansının izlediği standart bir uygulamadır.

2. ABD Gizlilik Yasaları: CCPA Müşteri Verilerinin Kullanımını Sınırlıyor

‍

California Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA), reklamverenlerin müşteri verilerini Facebook reklamları için, özellikle yeniden hedefleme ve özel kitleler için nasıl kullanabileceğini yasaklar.

‍

Amerikalı Facebook kullanıcılarının yaklaşık% 12'si CCPA devre dışı bırakmalarından etkileniyor ve Kaliforniya'daki kitle boyutlarını %10-15 oranında azaltıyor. Bu, bu eyaletlerdeki geçmiş ziyaretçilere veya müşterilere ulaşamayacağınız anlamına gelir.

‍

Quickads İpuçları

• Geçmiş müşterileri ve ziyaretçileri Facebook arama reklamlarınızdan hariç tutun.
• CCPA'nın yeniden hedefleme havuzlarının küçülmesiyle, her dolar bulmaya gitmeli yeni alıcılar.

Ciddi biriyle çalışıyorsanız, bu yapmanız gereken bir şeydir Facebook reklam yönetimi ajansı.

3. Tatillerde TBM Yükseliyor

‍

Ortalama Facebook tıklama başına maliyeti (TBM) civarında $0.77 trafik kampanyaları için ve potansiyel müşteri oluşturma reklamları için 1,88$.

‍

Bununla birlikte, Kara Cuma ve Noel gibi büyük ABD tatillerinde, TBM'ler% 30-50 artabilir, bu da tipik bir 1,00 ABD dolarının TBM 1.30—1.50 $ veya daha fazlasına yükselebileceği anlamına gelir.

‍

Bu artış, reklam alanı için yoğunlaşan rekabetten kaynaklanmaktadır.

4. ABD tatillerinde Rekabet ve Kullanıcı Davranışı Değişimi

‍

Facebook'un sektörler arasında ortalama dönüşüm oranı yaklaşık %8.8, ancak yoğun tatil sezonlarında% 20'ye kadar düşebilir.

‍

Bu, yaratıcılığınız ve mesajlaşmanız sezon için kişiselleştirilmezse olur. Kullanıcı davranışları tatillerde, daha fazla rekabet ve değişen satın alma niyeti ile değişir.

‍

Quickads İpuçları 

• İyi bir başlangıç yapmak için en yoğun tarihlerden en az 2 hafta önce tatil kampanyaları başlatın
• Değişiklik yapmadan önce yeni kampanyaların 3-7 gün ısınmasına izin verin; tek günlük sonuçlara tepki vermeyin.

Doğru kitleyi bulmak için Facebook Reklam Stratejileri

1. Mille Feuille Hedefleme: Pasta Gibi Katman

Mille Feuille, birbirine istiflenmiş birçok ince katmandan oluşan bir Fransız tatlısıdır.

Tek bir geniş kitle özelliğine güvenmenin aksine, Mille Feuille hedefleme, reklamlarınızı daha kesin ve yüksek niyetli bir kitleye sunmak için birden fazla filtre istifletir.

Katmanlama, hedef kitlenizi stratejik bir şekilde daraltmak için yapılır. Her katman - demografik, coğrafi, davranışsal veya ilgi alanına dayalı olsun, özgüllük ve alaka düzeyi ekler.

Bu katmanlı yaklaşım, her Facebook reklam ajansının uygulaması gereken bir şeydir.

Bu iş akışını deneyin

• Temel Demografi ile başlayın: Yaş, cinsiyet, ebeveyn durumu (örneğin, 25-40 yaş arası ebeveynler).
• Konum Katmanı Ekle: Şehre, posta koduna veya yakınlığa göre hedefleyin (örneğin, mağazanızın 5 mil yakınında).
• İlgi Alanları ve Davranışlarda Katman: Spor giyim için fitness, elektronik cihazlar için teknoloji aletleri vb.
• İstisnaları Uygula: Halihazırda dönüşüm yapmış, aboneliğini iptal etmiş veya alakasız olan kullanıcıları kaldırın (örneğin, spor salonu promosyonu için mevcut spor salonu üyeleri).
• Frekans Kapaklarını Ayarla: Yorgunluğu azaltmak için gösterimleri kullanıcı başına haftada 2-3 ile sınırlayın.
• Kitle Gruplarına Bölün: Mesaj özelleştirmesi için sıcak kitleleri (site ziyaretçileri, geçmiş müşteriler) soğuk kitlelerden ayırın.

2. Özel Kitlelerinizi Hassas Olarak Artırın

Özel kitleler, satın alımlar, sayfa ziyaretleri veya kayıtlar yoluyla markanızla zaten etkileşim kurmuş kullanıcıları yeniden hedeflemenize olanak tanır. Bu kullanıcıların soğuk izleyicilere kıyasla dönüşüm yapma olasılığı çok daha yüksektir.

Yıllar içinde değişti, yüklenen listelerden (e-postalar veya telefon numaraları gibi) eşleşme oranları, özellikle iOS kullanıcıları arasında %80-90'dan% 60-70'e düştü.

Performans Pazarlamacısının İş Akışı:

• Birinci Taraf Verileriyle Başlayın: CRM listelerini yükleyin (alıcılar, bülten aboneleri, web semineri katılımcıları).
• Huni Aşamasına Göre Segment: Sepeti terk edenler, ürün görüntüleyicileri ve geçmiş satın alanlar için özel kitleler oluşturun.
• Bütçeden tasarruf etmek için hariç tutun: Fazlalığı ve boşa harcanan harcamaları önlemek için son müşterileri kampanyalardan kaldırın.
• Platform Üzerindeki Etkileşimleri Kullanın: Videonuzun %25'inden fazlasını izleyen, Instagram gönderisi kaydeden veya potansiyel müşteri formu açan kullanıcılardan kitleler oluşturun.
• Düzenli olarak yenileyin: Doğruluğu ve alaka düzeyini korumak için e-posta listelerini haftalık olarak senkronize edin.

İyi bir Facebook reklam ajansı bunların etrafında kampanyalar oluşturur.

3. Lookalike kitlelerinizi geliştirin

Ancak en yaygın Lookalike kitle hatası, yeni, yüksek değerli müşterilere odaklanmak yerine, tüm web sitesi ziyaretçileri veya eski müşteri verileri gibi düşük kaliteli veya eski başlangıç listelerini kullanmaktır. Bu, seyreltilmiş, daha az etkili Lookalike Kitlelerine ve satın alma başına daha yüksek maliyetlere yol açar.

‍

İşte eyleme geçirilebilir bir iş akışı

‍

a. En İyi Müşteri Listenizi Yükleyin: Birden fazla satın alma işlemi yapmış, ömür boyu değeri yüksek olan veya yakın zamanda dönüşüm yapmış olan en son müşterilerinizin listesini toplayın.

‍

b. %1— 5% Benzer Kitle Oluşturun: %1'lik bir Lookalike kitlesi oluşturarak başlayın - bu, tohumunuza en çok benzeyen gruptur. Daha fazla ölçeğe ihtiyacınız varsa, %2-5 kitleyi test edin, ancak boyut arttıkça benzerliğin azaldığını bilin.

‍

c. Ölçek ve Benzerlik için Farklı Yüzdeleri Test Edin: Hem %1 hem de daha büyük (örn. %3 veya %5) Benzer Kitlelere sahip kampanyalar yayınlayın. Maliyet, erişim ve dönüşüm oranları için sonuçları karşılaştırın.

Akıllı bir Facebook reklam ajansının ölçeği optimize etmek için yaptığı şey budur.

4. Zamanında Alaka Yapmak İçin Yaşama Olaylarına Göre Hedef

‍

Evlenmek, taşınmak veya yeni bir işe başlamak gibi önemli anlarda kullanıcıları hedeflemek, en duyarlı ve harekete geçme olasılığı en yüksek olduğunda bağlantı kurmanıza olanak tanır.

‍

Denemek isteyebileceğiniz eyleme geçirilebilir bir iş akışı aşağıda verilmiştir:

‍

a. Facebook'un Yaşama Etkinliği Hedeflemesini veya Google'ın Pazar İçi Kitlelerini kullanın: Meta (Facebook/Instagram) ve Google gibi platformlar, yaşam olaylarını güncelleyen kullanıcıları hedeflemenizi sağlar.

‍

Örneğin, özel reklamlarla “yakın zamanda etkileşim kuran” kullanıcılara veya “yeni ev sahiplerine” ulaşabilirsiniz.

‍

b. Yaratıcılığı Etkinliğe Uydurun: Mesajınızı özelleştirerek hedefleyin. Örneğin, “Hareket halindeyken tebrikler! İşte yeni taşınanlara ev dekorasyonunda %20 indirim mi yoksa balayınızı mı planlıyorsunuz? Yeni evliler için seyahat fırsatlarımızı keşfedin.

Bu hedefleme taktiği, kampanya planlaması sırasında en iyi Facebook reklam ajansına avantaj sağlar.

5. Hiper Odaklı Niş Hedeflemeyi Deneyin

‍

“Austin'deki vegan maraton koşucuları” gibi mikro segmentlere inmek, markaların aşırı alakalı reklamlar sunmasına olanak tanır ve bu da genellikle çok daha yüksek dönüşüm oranlarına neden olur.

‍

Yararlı bulacağınız bu eyleme geçirilebilir iş akışını deneyin:

‍

a. Niş İlgi Alanlarını Karıştırın: İdeal müşterinize odaklanmak için ayrıntılı ilgi ve davranış filtreleri kullanın. Örneğin, sıkı bir şekilde tanımlanmış bir gruba ulaşmak için “vegan”, “maraton” ve “Austin” yi birleştirin.

‍

b. Zanaatlara Özel Yaratıcı: Mesajınızı kitleye göre kişiselleştirin. Örneğin, “Austin'in maratoncuları için bitki bazlı protein - doğal olarak daha hızlı iyileşir.”

‍

c. Monitör Frekansı ve Yorgunluğu: Farkındalık için kullanıcı başına haftada 2-3 gösterim sıklığını, yeniden hedefleme için ise 4-5 gösterim düzeyinde tutun. Haftada 5-7 yaş üstü, reklam yorgunluğuna ve daha düşük sonuçlara yol açar.

İyi kullanıldığında, bu, bir e-ticaret Facebook reklam ajansının daha iyi yatırım getirisi sağlamasına yardımcı olur.

6. Yeni Hedefleme Aracı Olarak Yaratıcı

‍

Facebook'un daha geniş hedeflemeye geçmesiyle birlikte, yaratıcılığınız (resimler, videolar, kopyalar) artık en önemli cazibe görevi görüyor, doğru kişileri çekiyor ve algoritmanın işini yapmasına izin veriyor.

‍

İşte uygulaması kolay bir iş akışı

‍

a. Birden Çok Yaratıcı Varyasyonu Yığınlayın: Her kişi veya kullanım durumu için 4-5 farklı yaratıcı içerik oluşturun (örn. koşucular, yogiler, spor salonuna gidenler).

‍

b. Yaratıcıları Haftalık Yenileyin: Yaratıcı varlıklarınızı 2 haftada bir güncelleyerek reklam yorgunluğundan kaçının ve alaka düzeyini yüksek tutun.

‍

c. Mevsimsellik/Trendlerle uyumlu: Yaratıcı temaları güncel etkinliklerle veya satın alma döngüleriyle eşleştirmeyi deneyin (örneğin, ebeveynler için “Okula Dönüş”, ABD'deki spor salonuna gidenler için “Muson Fitness”)

Tuzuna değecek herhangi bir Facebook reklam ajansı bundan asla ödün vermez.

7. Sürekli Test ve Optimizasyon

‍

En başarılı markalar bile bunu deniyor - ayarla ve unut. Maksimum etki için hem hedeflemeyi hem de yaratıcılığı proaktif olarak test eder, öğrenir ve geliştirirler.

‍

En iyi sonuçlar için bu iş akışını kullanın

‍

a. A/B Testlerini Çalıştırın: Her zaman kampanya başına en az iki kitle segmentini ve üç yaratıcı varyasyonu test edin; yeni bir segmentten %10 TO'luk bir artış bile %20-30 daha fazla dönüşüm anlamına gelebilir.

‍

b. Anahtar Metrikleri İzleyin: Eşikler belirleyin: TO% 0.8'in altına düşerse veya ROAS 2.0'ın altına düşerse, duraklatın ve teşhis edin; her aşamayı izlemek için AAARRR (Edinme, Etkinleştirme vb.) gibi çerçeveleri kullanın.

‍

c. Verilere Dayalı Yineleme: Performans verilerini her 72 saatte bir inceleyin; bütçenizin %70'ini en iyi performans gösteren segmente ve yaratıcı sektöre yeniden tahsis edin ve düşük performans gösterenleri yenileyin.

‍

d. Neyin İşe Yaradığını Ölçekleyin: Bir segment ortalamanızın %20 altında bir EBM sunduğunda, harcamaları haftalık olarak %15-20 artırın, ancak düşüşü önlemek için yeni segmentleri test etmeye devam edin.

‍

Performans öncelikli bir Facebook reklam pazarlama ajansının gerçekten parladığı yer burasıdır.

Paketleme

Facebook reklamlarınız çalışmıyorsa, sorun yaratıcılık değildir. Onu gören o. En göz alıcı reklam bile yanlış kitleye ulaşırsa başarısız olur.

Yüksek performanslı markaları diğerlerinden ayıran şey, hedeflemeye nasıl yaklaştıklarıdır. Geniş tahminlere güvenmiyorlar. Kitle özelliklerini katmanlandırır, farklı segmentleri test eder, reklamcıları düzenli olarak yeniler ve performans verilerinin sonraki adımlarını yönlendirmesine izin verir.

Dolayısıyla, sonuçlarınız tahmin edilemezse ve nedeninden emin değilseniz, başlamanız gereken yer burasıdır. Hedeflemenizi düzeltin ve tıklamalar, dönüşümler ve yatırım getirisi gibi diğer her şey gelişmeye başlayacaktır.

‍